Preise, die mit dem Supportvolumen wachsen

Mehr als Fragen beantworten. leezy löst Support-Anfragen aus dem angebundenen Wissen, bucht Termine in Google Kalender oder Outlook, erstellt Support-Tickets mit dem Kontext des Gesprächs und qualifiziert Leads vor der Übergabe an den Vertrieb. Wenn ein Mensch nötig ist, erfolgt die Eskalation mit Kontext. Beantwortet wird nur, was in den angebundenen Quellen steht, ohne Erfindungen.

Nach der Registrierung Inhalte anbinden und eine Zeile Einbettungscode einfügen. Das funktioniert mit jeder Website und jedem CMS, für WordPress gibt es ein natives Plugin. Vergleichbar mit dem Einbinden von Google Analytics. Die meisten Teams sind in unter 10 Minuten live.

Ja. Der dauerhaft kostenlose Plan enthält 50 Credits pro rollierendem 30-Tage-Zeitraum, bis zu 50 Standard-KI-Antworten und Tool-Nutzung inklusive. Keine Kreditkarte erforderlich. Bezahlte Pläne bieten höhere Credit-Limits.

Starter: 1.000 Credits/Monat, bis zu 1.000 Standard-KI-Antworten. Pro: 5.000 Credits/Monat, bis zu 5.000 Standard-KI-Antworten. Business: 20.000 Credits/Monat, bis zu 20.000 Standard-KI-Antworten. Jede abgeschlossene KI-Antwort verbraucht den Credit-Preis des ausgewählten Modells. Rechenintensivere Modelle können mehr Credits verbrauchen. Tool-Nutzung, Router-Aufrufe, Spezialistenschritte und Wiederholungsversuche sind inklusive und verbrauchen keine zusätzlichen Credits.

Der Agent pausiert neue Antworten bis zum Upgrade oder Credit-Zeitraumwechsel. Nichts wird gelöscht, Agenten, Inhalte und Gesprächsverlauf bleiben erhalten. Credits im kostenlosen Tarif werden rollierend alle 30 Tage zurückgesetzt; bei bezahlten Tarifen erfolgt die Rücksetzung zu Beginn des jeweiligen Credit-Zeitraums. Ein Upgrade hebt das Limit sofort an.

Über 50, darunter Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Portugiesisch und Niederländisch. Die Sprache der Anfrage wird automatisch erkannt und in derselben Sprache beantwortet, auch wenn die Wissensbasis in einer anderen Sprache verfasst ist.

Die Kontrolle bleibt im Team. Bei geringer Sicherheit weist der Agent darauf hin und eskaliert an das Team, statt zu raten. Der Agent antwortet ausschließlich aus den verbundenen Quellen, und jede Aktion (eine Buchung, ein Ticket, ein erfasster Lead) wird protokolliert. Jede Antwort lässt sich im Dashboard korrigieren, der Agent lernt sofort daraus.

Ja. Jede Aktion (Termine buchen, Tickets erstellen, Leads qualifizieren) ist eine Fähigkeit, die sich pro Agent ein- oder ausschalten lässt. Automatische Abläufe und menschliche Freigaben sind konfigurierbar. Tool-Nutzung ist inklusive und verbraucht keine zusätzlichen Credits.

Nein. Inhalte und Gespräche werden nie zum Training der zugrunde liegenden Sprachmodelle genutzt, ausschließlich zur Beantwortung von Kundenanfragen. Der Anbieter ist frei wählbar (OpenAI, Anthropic, Google oder Llama) und ohne Neuaufbau des Agenten wechselbar.

Die Daten werden in der EU gespeichert, in Frankfurt, verschlüsselt im Ruhezustand. Sie verbleiben standardmäßig in der EU und werden nie verkauft oder an Dritte weitergegeben.

Verschlüsselt bei Übertragung und Speicherung, mit rollenbasiertem Zugriff und Audit-Logs für jede Aktion. Die Verarbeitung ist nach DSGVO-Standards aufgebaut und unterliegt EU-Datenschutzrecht. Mit Datenspeicherung in der EU und ohne Training von Drittanbieter-Modellen laufen Datenschutz- und Einkaufsprüfungen unkompliziert durch.