Preise, die mit dem Supportvolumen wachsen

Mehr als Fragen beantworten. leezy löst Support-Anfragen aus dem angebundenen Wissen, bucht Termine in Google Kalender oder Outlook, erstellt Support-Tickets mit dem Kontext des Gesprächs und qualifiziert Leads vor der Übergabe an den Vertrieb. Wenn ein Mensch nötig ist, erfolgt die Eskalation mit Kontext. Beantwortet wird nur, was in den angebundenen Quellen steht, ohne Erfindungen.

Nach der Registrierung Inhalte anbinden und eine Zeile Einbettungscode einfügen. Das funktioniert mit jeder Website und jedem CMS, für WordPress gibt es ein natives Plugin. Vergleichbar mit dem Einbinden von Google Analytics. Die meisten Teams sind in unter 10 Minuten live.

Ja, dauerhaft kostenlos, ohne Kreditkarte, mit 100 Nachrichten pro Monat und KI-Aktionen inklusive. Upgrade nur, wenn das Volumen es erfordert; jederzeit kündbar.

Starter: 2.000 Nachrichten/Monat, 1 Agent, 1 Teammitglied. Pro: 10.000 Nachrichten/Monat, 2 Agenten, 2 Teammitglieder, plus erweiterte Analysen und API-Zugang. Business: 40.000 Nachrichten/Monat, 3 Agenten, 5 Teammitglieder, mit Priority-Support und White-Label. Jeder Gesprächsaustausch verbraucht zwei Nachrichten (eine für die Frage, eine für die Antwort), sodass Starter rund 1.000 Austausche pro Monat abdeckt.

Der Agent pausiert neue Antworten bis zum Upgrade oder Periodenwechsel. Nichts wird gelöscht, Agenten, Inhalte und Gesprächsverlauf bleiben erhalten. Kostenlose Tarife setzen sich automatisch alle 30 Tage zurück, bezahlte Tarife zu jedem Abrechnungszyklus. Ein Upgrade hebt das Limit sofort an.

Über 50, darunter Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Portugiesisch und Niederländisch. Die Sprache der Anfrage wird automatisch erkannt und in derselben Sprache beantwortet, auch wenn die Wissensbasis in einer anderen Sprache verfasst ist.

Die Kontrolle bleibt im Team. Bei geringer Sicherheit weist der Agent darauf hin und eskaliert an das Team, statt zu raten. Der Agent antwortet ausschließlich aus den verbundenen Quellen, und jede Aktion (eine Buchung, ein Ticket, ein erfasster Lead) wird protokolliert. Jede Antwort lässt sich im Dashboard korrigieren, der Agent lernt sofort daraus.

Ja. Jede Aktion (Termine buchen, Tickets erstellen, Leads qualifizieren) ist eine Fähigkeit, die sich pro Agent ein- oder ausschalten lässt. Festlegbar ist, was automatisch läuft und was eine menschliche Freigabe erfordert; alles lässt sich im Playground testen, ohne das Live-Kontingent zu belasten.

Nein. Inhalte und Gespräche werden nie zum Training der zugrunde liegenden Sprachmodelle genutzt, ausschließlich zur Beantwortung von Kundenanfragen. Der Anbieter ist frei wählbar (OpenAI, Anthropic, Google oder Llama) und ohne Neuaufbau des Agenten wechselbar.

Die Daten werden in der EU gespeichert, in Frankfurt, verschlüsselt im Ruhezustand. Sie verbleiben standardmäßig in der EU und werden nie verkauft oder an Dritte weitergegeben.

Verschlüsselt bei Übertragung und Speicherung, mit rollenbasiertem Zugriff und Audit-Logs für jede Aktion. Die Verarbeitung ist nach DSGVO-Standards aufgebaut und unterliegt EU-Datenschutzrecht. Mit Datenspeicherung in der EU und ohne Training von Drittanbieter-Modellen laufen Datenschutz- und Einkaufsprüfungen unkompliziert durch.