Einrichtung war überraschend schnell. 60 % weniger Routinefragen, und Kunden bekommen sofort Hilfe — auch außerhalb der Geschäftszeiten.
KI-Kundenservice-Lösung für die Automatisierung des Kundenservice. Der KI-Chatbot beantwortet automatisierte Kundenanfragen sofort, in 50+ Sprachen, DSGVO-konform — und entlastet das Support-Team von Routineaufgaben.
Keine Kreditkarte erforderlich
Typische Probleme im Kundenservice, die KI-Automatisierung löst.
Wiederkehrende Fragen binden wertvolle Kapazitäten. Das Team kommt nicht zu den wichtigen Anfragen.
Kunden warten Stunden oder Tage auf eine Antwort. Die Zufriedenheit sinkt, die Abwanderung steigt.
80% der Anfragen sind Routinefragen. Versandstatus, Öffnungszeiten, Rückgaberichtlinien — immer wieder.
Kunden erwarten 24/7-Verfügbarkeit. Ohne Nachtschicht oder Wochenend-Team ist das nicht möglich.
leezy ist die KI-Kundenservice-Lösung für automatisierten Kundenservice — ein Chatbot, der auf Unternehmensdaten trainiert ist und Kundensupport rund um die Uhr automatisiert.
Der KI-Chatbot beantwortet Kundenanfragen in unter 1 Sekunde — rund um die Uhr, in 50+ Sprachen.
Komplexe Anfragen werden automatisch an das richtige Team weitergeleitet. Die KI erkennt, wann ein Mensch übernehmen muss.
Der Chatbot wird mit jeder Interaktion besser. Neue Dokumente und FAQs werden automatisch integriert.
Beispielrechnung: Ein Unternehmen mit 5 Support-Mitarbeitern und 1.000 Tickets pro Monat.
05 — Stimmen
Was Teams nach der ersten Woche berichten: weniger Routinefragen, kürzere Wartezeiten für internationale Kunden — und freie Abende für die Rufbereitschaft.
Einrichtung war überraschend schnell. 60 % weniger Routinefragen, und Kunden bekommen sofort Hilfe — auch außerhalb der Geschäftszeiten.
Internationale Kunden erhalten endlich Hilfe in ihrer Sprache — ohne auf das Team warten zu müssen. Die mehrsprachige Unterstützung ist hervorragend.
Nahtlose Integration in bestehende Systeme. Bestellverfolgung und Retouren laufen jetzt komplett ohne manuellen Aufwand.
Kundenservice-Automatisierung bezeichnet den Einsatz von KI, um wiederkehrende Kundenanfragen ohne manuellen Aufwand zu beantworten. Ein KI-Chatbot wird auf Unternehmensdaten trainiert und beantwortet Kundenfragen sofort und präzise — rund um die Uhr. Der Begriff umfasst sowohl die Automatisierung des Kundenservice als auch die KI-gestützte Bearbeitung von Kundensupport-Anfragen.
Beide Begriffe meinen dasselbe — der eine ist die Verbform, der andere die Nominalform. Eine automatisierte Kundenservice-Lösung wie leezy übernimmt Routineanfragen via KI-Chatbot, sodass das Support-Team Zeit für komplexe Fälle hat. Synonyme im Markt: automatisierter Kundenservice, Kundensupport-Automatisierung, KI-Kundenservice-Lösung.
Der KI-Chatbot kann in unter 5 Minuten eingerichtet werden. Dokumente hochladen, Website-URL eingeben oder FAQ-Texte einfügen — der Chatbot lernt automatisch und ist sofort einsatzbereit.
Der KI-Chatbot wird auf Unternehmensdaten trainiert (Webseiten, Dokumente, FAQs, Notion-Seiten). Stellt ein Kunde eine Frage, sucht der Chatbot in dieser Wissensbasis nach der passenden Antwort und liefert sie in unter einer Sekunde. Komplexe Anfragen werden automatisch an das menschliche Support-Team weitergeleitet — mit vollständigem Gesprächskontext.
Ja. Kundendaten werden in der EU (Frankfurt) gespeichert, sämtliche Übertragungen sind verschlüsselt, eine vollständige Datenschutzerklärung und Auftragsverarbeitungsverträge stehen bereit. Damit erfüllt die Plattform alle DSGVO-Anforderungen für die Kundenservice-Automatisierung.
Der KI-Chatbot unterstützt über 50 Sprachen und erkennt die Sprache des Kunden automatisch. Ideal für internationale Unternehmen im DACH-Raum und darüber hinaus.
Der Einstieg ist kostenlos: 100 Nachrichten und 15 KI-Aktionen pro Monat ohne Kreditkarte. Bezahlte Tarife (Starter, Pro, Business) skalieren mit dem Volumen automatisierter Kundenanfragen. Bei 1.000 Tickets pro Monat und 80% Automatisierung amortisiert sich die Investition typischerweise nach wenigen Wochen.
Der KI-Chatbot erkennt automatisch, wann eine Anfrage zu komplex ist und leitet sie an das menschliche Support-Team weiter — mit dem gesamten Gesprächskontext.
09 — Der Start
Kostenloser Plan, keine Kreditkarte. 100 Nachrichten, 15 KI-Aktionen, voller Zugriff — Upgrade erst, wenn sich die Rechnung lohnt.
Keine Kreditkarte · 100 Nachrichten / Monat gratis