Wgraj dokumenty

Pliki jako podstawa wiedzy agenta.

Obsługiwane formaty

Format	Rozszerzenie
PDF	.pdf
Word	.docx
Rich text	.rtf
Tekst	.txt

Limity rozmiaru: pojedynczy plik może mieć do 50 MB. W praktyce ograniczeniem jest limit miejsca całej organizacji — 500 KB w darmowym planie, 50 MB w planach płatnych. Zobacz przegląd trenowania.

Jak wgrać dokument

1. Otwórz stronę Sources swojego agenta
2. Kliknij Add Source
3. Wybierz Document
4. Wskaż plik na dysku
5. Poczekaj na zakończenie przetwarzania

:::tip Przeciągnij i upuść Pliki możesz też przeciągnąć bezpośrednio na stronę „Sources". :::

Status przetwarzania

Po wgraniu dokument przechodzi przez etapy:

1. Pending — w kolejce
2. Processing — wydobycie tekstu i tworzenie embeddingów
3. Ready — dostępny dla odpowiedzi

Czas zależy od rozmiaru pliku; zwykle od jednej do trzech minut.

Co zostaje wydobyte

Z plików PDF

• Cała treść tekstowa
• Tekst z tabel
• Nagłówki i stopki

:::warning Obrazy w PDF Tekst osadzony jako obraz (np. skany) nie zostanie odczytany. Takie pliki najpierw przepuść przez OCR. :::

Z plików tekstowych

• Cały tekst trafia do bazy bez zmian
• Podziały wierszy i formatowanie zostają zachowane

Dobre praktyki

Jakość dokumentów

• Używaj PDF-ów z warstwą tekstową, nie skanów
• Zadbaj o czysty tekst bez błędów
• Usuń powtarzające się nagłówki i stopki

Układ treści

• Stosuj czytelne nagłówki sekcji
• Dziel długie dokumenty na logiczne części
• Przy obszernych plikach dodaj spis treści

Co warto wgrywać

• dokumentację produktu,
• dokumenty FAQ,
• instrukcje obsługi,
• regulaminy i polityki,
• artykuły z bazy wiedzy.

Czego unikać

• dokumentów złożonych głównie z obrazów,
• skanów bez OCR,
• arkuszy kalkulacyjnych (lepiej wyeksportować do tekstu),
• dokumentów z danymi osobowymi.

Metadane dokumentu

Po przetworzeniu widoczne są:

• nazwa pliku,
• rozmiar pliku,
• liczba znaków,
• liczba utworzonych fragmentów,
• data przetworzenia.

Aktualizacja dokumentów

Aby zaktualizować treść dokumentu:

1. Usuń dotychczasowy plik
2. Wgraj nową wersję

:::info Brak edycji w miejscu Dokumentów nie da się edytować po wgraniu. Zmiany wprowadza się przez usunięcie i ponowne wgranie. :::

Rozwiązywanie problemów

Przetwarzanie nie powiodło się

Najczęstsze przyczyny:

• plik jest uszkodzony,
• PDF jest zabezpieczony hasłem,
• plik przekracza 50 MB albo dostępne miejsce,
• format nie jest obsługiwany (dozwolone są tylko .pdf, .docx, .rtf i .txt).

Rozwiązanie: sprawdź, czy plik otwiera się lokalnie, zdejmij zabezpieczenie hasłem i spróbuj ponownie.

Treść nie pojawia się w odpowiedziach

• Poczekaj, aż status zmieni się na „Ready"
• Zadaj pytanie odnoszące się wprost do treści dokumentu
• Sprawdź, czy dokument rzeczywiście zawiera oczekiwany tekst

Następne kroki

• Dodaj strony WWW — treści z internetu
• Dodaj pary pytanie–odpowiedź — precyzyjne odpowiedzi
• Przetestuj agenta — sprawdź efekty trenowania