Zapier

Dzięki Zapierowi leady, zgłoszenia i zarezerwowane spotkania z Leezy trafiają do narzędzi, z których zespół już korzysta.

Wymagania

• Płatny plan przestrzeni roboczej w Leezy
• Rola owner lub admin w przestrzeni roboczej Leezy
• Konto Zapier
• Co najmniej jeden agent Leezy. Aby test miał sens, przygotuj wcześniej odpowiedni lead, zgłoszenie albo zarezerwowane spotkanie — zależnie od wybranego wyzwalacza.

Połączenie Leezy w Zapierze

1. Otwórz Zapier i utwórz nowy Zap.
2. Wybierz Leezy jako aplikację wyzwalającą.
3. Wskaż wyzwalacz Leezy, którego chcesz użyć.
4. Kliknij Sign in to Leezy.
5. Zaloguj się do Leezy, jeśli pojawi się taka prośba.
6. Sprawdź przestrzeń roboczą i uprawnienia na ekranie autoryzacji, a następnie zatwierdź połączenie.
7. Wróć do Zapiera i użyj Test trigger, aby wczytać przykładowe dane.
8. Wybierz aplikację docelową i akcję, zmapuj pola i opublikuj Zap.

Dostępne wyzwalacze

Wyzwalacz	Do czego służy
New Lead	Przesyła nowe leady do CRM-u, arkusza, narzędzia e-mail albo kanału powiadomień.
New Ticket	Tworzy lub aktualizuje zadania w helpdesku, narzędziu do zarządzania projektami albo wspólnej skrzynce.
Meeting Scheduled	Przekazuje zarezerwowane spotkania do kalendarzy, przypomnień, CRM-u albo powiadomień zespołu.

Przykładowe scenariusze

Zdarzenie w Leezy	Zapier może automatycznie
Agent pozyskuje leada	Utworzyć kontakt w HubSpocie albo dopisać wiersz w Google Sheets.
Powstaje zgłoszenie	Założyć zgłoszenie w Zendesku albo powiadomić zespół wsparcia na Slacku.
Zostaje zarezerwowane spotkanie	Utworzyć wydarzenie w kalendarzu albo wysłać e-mail z podsumowaniem.

Zarządzanie połączeniem w Leezy

W Dashboard → Chatbots → [agent] → Deploy → Zapier zobaczysz połączenie Zapiera dla swojej przestrzeni roboczej i zarządzisz integracją.

Rozłączenie Zapiera po stronie Leezy sprawia, że połączone Zapy przestają otrzymywać nowe zdarzenia. Połączenie możesz odtworzyć z poziomu Zapiera w dowolnym momencie.

Rozwiązywanie problemów

Problem	Co zrobić
Leezy nie pojawia się w Zapierze	Wyszukaj Leezy w wyszukiwarce aplikacji Zapiera. Jeśli nadal go nie ma, napisz do wsparcia Leezy.
Nie da się autoryzować połączenia	Sprawdź, czy przestrzeń robocza ma płatny plan, a Ty rolę owner lub admin.
Test wyzwalacza nie zwraca danych	Utwórz w agencie odpowiedni lead, zgłoszenie albo spotkanie i przetestuj ponownie.
Zap przestał odbierać zdarzenia	Sprawdź, czy Zap jest włączony. W razie potrzeby połącz Leezy w Zapierze ponownie i przetestuj wyzwalacz.
Podłączono niewłaściwą przestrzeń roboczą	Rozłącz integrację w Leezy, połącz ponownie z poziomu Zapiera i wybierz właściwą przestrzeń podczas autoryzacji.

Potrzebujesz pomocy? Napisz do wsparcia Leezy, podając nazwę przestrzeni roboczej, nazwę agenta, użyty wyzwalacz i krótki opis oczekiwanego zachowania.