Analiza rozmów
Śledź rozmowy, liczbę wiadomości i skuteczność agenta, aby wykrywać luki w wiedzy i poprawiać odpowiedzi.
Tematy
Sprawdź, o czym klienci mówią najczęściej w dowolnym okresie, i wyeksportuj listę, aby ustalić priorytety treści i prac produktowych.
Nastroje
Przeglądaj sygnały nastrojów w rozmowach, filtruj po okresie i znajduj miejsca, w których klienci się frustrują.
Leady
Przeglądaj, filtruj i eksportuj leady pozyskane przez agenta AI — dane kontaktowe, ocena BANT, status i kontekst rozmowy.
Zgłoszenia
Obsługuj zgłoszenia zakładane przez agenta wsparcia — status, priorytet i rozmowa, z której powstały.
Sprzedaż
Śledź przychód przypisany agentowi sprzedaży AI, odzyskiwanie porzuconych koszyków i konwersję czat → zakup w sklepach Shopify.
Zużycie
Śledź zużycie kredytów wiadomości w całej organizacji, porównuj agentów i wychwytuj trendy, zanim skończy się limit.