Agent rezerwacji spotkań

Zamienia pytanie „Czy mogę umówić rozmowę?" w potwierdzone zaproszenie w kalendarzu — bez wychodzenia z czatu.

Plan: wymaga planu Starter lub wyższego. Status: beta.

Co robi

1. Rozpoznaje intencję — rozmówca prosi o demo, rozmowę albo spotkanie.
2. Szuka wolnych terminów — odpytuje przypisane kalendarze w kolejności priorytetu.
3. Potwierdza rezerwację — proponuje terminy w strefie czasowej rozmówcy i blokuje wybrany.
4. Wysyła zaproszenie — tworzy wydarzenie w kalendarzu i podaje szczegóły w czacie. Linki do wideorozmowy powstają automatycznie.

Używane narzędzia

Narzędzie	Do czego służy
checkAvailability	Odczytuje zajętość w połączonych kalendarzach
scheduleMeeting	Tworzy wydarzenie w kalendarzu
cancelMeeting	Odwołuje rezerwację utworzoną przez agenta

Wymagania

Ten agent wymaga dwóch kroków poza samym włączeniem:

1. Połączony kalendarz — co najmniej jedno konto Google lub Microsoft
2. Przypisanie kalendarza — wskazanie, do których kalendarzy ten chatbot może zapisywać

Dopóki oba nie są gotowe, lista gotowości utrzymuje agenta w stanie nieaktywnym.

Łączenie kalendarza

1. Otwórz Meetings (albo AI Agents > Meeting Scheduling > Settings)
2. W sekcji Calendar Integrations wybierz Connect Google lub Connect Microsoft
3. Przejdź przez ekran zgody OAuth
4. Kolejne kalendarze dodaj przyciskiem Add Another Calendar

Połączone kalendarze należą do organizacji, więc jedno połączenie może obsługiwać kilku agentów.

Przypisanie kalendarzy do agenta

W sekcji Chatbot Calendar Configuration przypisz kalendarze, z których agent może korzystać, i ustaw ich kolejność priorytetu. Szukając terminu, agent sprawdza je w tej kolejności — na górze umieść osobę, która ma mieć pierwszeństwo.

:::tip Rozdział pracy przez priorytet Kolejność priorytetu rozkłada obciążenie: jeden przypisany kalendarz kieruje wszystkie spotkania do jednej osoby, kilka kalendarzy przydziela termin pierwszej wolnej. :::

Strefy czasowe

Agent potwierdza strefę czasową rozmówcy przed zaproponowaniem terminów i w niej rezerwuje spotkanie. Nie wymaga to żadnej konfiguracji.

Zarządzanie spotkaniami

Rezerwacje pojawiają się w sekcji Meetings wraz z danymi rozmówcy i rozmową, z której powstały. Odwołania zgłoszone w czacie są odzwierciedlane w połączonym kalendarzu.

Rozwiązywanie problemów

Agent nigdy nie proponuje terminów

• Sprawdź, czy kalendarz jest zarówno połączony, jak i przypisany do tego agenta
• Sprawdź, czy konto nadal ma ważny dostęp — po cofnięciu lub wygaśnięciu pojawia się prośba o ponowne połączenie
• Sprawdź, czy w oczekiwanym okresie w kalendarzach są w ogóle wolne terminy

Rezerwacje trafiają do złego kalendarza

Przejrzyj kolejność priorytetu w „Chatbot Calendar Configuration" — wygrywa pierwszy przypisany kalendarz z wolnym terminem.

Połączenie wygasło

Połącz konto ponownie w Calendar Integrations. Istniejące rezerwacje pozostają bez zmian.

Limity

Sprawdzanie dostępności i rezerwacje nie zużywają osobnego limitu działań — liczą się tylko kredyty wiadomości zużyte w rozmowie. Ograniczeniem jest wyłącznie wymagany plan (Starter i wyżej). Zobacz limity.

Następne kroki

• Agenci AI — przegląd
• Plany — sprawdź swój poziom