Rollen im Team
Die verfügbaren Rollen und ihre Berechtigungen.
Verfügbare Rollen
| Rolle | Beschreibung |
|---|---|
| Owner | Vollzugriff auf alles, einschließlich Abrechnung |
| Admin | Verwaltung von Agenten und Team, kein Zugriff auf die Abrechnung |
| Member | Nur Lesezugriff |
Berechtigungen im Einzelnen
Owner
Die Owner-Rolle hat vollständige Kontrolle über die Organisation:
- Agenten anlegen, bearbeiten und löschen
- Trainingsdaten und Einstellungen verwalten
- Teammitglieder einladen und entfernen
- Rollen ändern
- Abrechnung und Abonnement verwalten
- Die Organisation löschen
:::info Genau eine Owner-Rolle Jede Organisation hat genau eine Owner-Rolle. Eine Übertragung ist über das Dashboard nicht möglich — dafür ist der Support zuständig. :::
Admin
Die Admin-Rolle verwaltet Agenten und Teammitglieder:
- Agenten anlegen, bearbeiten und löschen
- Trainingsdaten und Einstellungen verwalten
- Auswertungen und Gespräche einsehen
- Teammitglieder einladen
- Mitglieder entfernen (außer der Owner-Rolle)
Nicht möglich:
- Zugriff auf die Abrechnung
- Änderung des Abonnements
- Löschen der Organisation
Member
Die Member-Rolle hat Lesezugriff:
- Agenten und deren Einstellungen einsehen
- Auswertungen und Gespräche einsehen
- Agenten im Playground testen
Nicht möglich:
- Agenten anlegen oder ändern
- Trainingsdaten hinzufügen oder löschen
- Teammitglieder einladen oder verwalten
- Einstellungen ändern
Vergleich
| Aktion | Owner | Admin | Member |
|---|---|---|---|
| Agenten einsehen | ja | ja | ja |
| Auswertungen einsehen | ja | ja | ja |
| Im Playground testen | ja | ja | ja |
| Agenten anlegen | ja | ja | nein |
| Agenteneinstellungen ändern | ja | ja | nein |
| Trainingsdaten hinzufügen | ja | ja | nein |
| Agenten löschen | ja | ja | nein |
| Mitglieder einladen | ja | ja | nein |
| Mitglieder entfernen | ja | ja* | nein |
| Rollen ändern | ja | nein | nein |
| Abrechnung öffnen | ja | nein | nein |
| Organisation löschen | ja | nein | nein |
*Die Admin-Rolle kann weder die Owner-Rolle noch andere Admins entfernen.
Passende Rolle wählen
Admin ist sinnvoll, wenn
- Agenten angelegt und verwaltet werden sollen
- Einladungen ins Team möglich sein sollen
- kein Zugriff auf die Abrechnung nötig ist
Member ist sinnvoll, wenn
- nur Einblick in Agenten und Auswertungen nötig ist
- Agenten getestet, aber nicht verändert werden sollen
- keine Einstellungen geändert werden sollen
Rollen ändern
Rollen ändern kann ausschließlich die Owner-Rolle:
- Settings > Team öffnen
- Das Teammitglied auswählen
- Auf die aktuelle Rolle klicken
- Die neue Rolle wählen
Bewährte Vorgehensweisen
So wenig Rechte wie nötig
- Mit der Member-Rolle beginnen
- Erst bei Bedarf zur Admin-Rolle hochstufen
- Den Zugriff auf die Abrechnung auf die Owner-Rolle beschränken
Regelmäßige Prüfung
- Mitglieder ohne weiteren Bedarf entfernen
- Rollen auf Angemessenheit prüfen
- Offene Einladungen zurückziehen, die überholt sind
Nächste Schritte
- Teammitglieder einladen
- Tarife ansehen — mehr Teamplätze