WordPress-Plugin
Das offizielle Plugin leezy AI Chatbot bringt das Widget auf jede Seite einer WordPress-Website, ohne dass ein Template angefasst werden muss.
Installation
- Im WordPress-Adminbereich Plugins > Installieren öffnen
- Nach leezy AI Chatbot suchen
- Auf Jetzt installieren und danach Aktivieren klicken
- Einstellungen > leezy AI Chatbot öffnen
- Die Chatbot-ID eintragen und speichern
Die Chatbot-ID steht im Leezy-Dashboard unter Settings > General sowie im Reiter „Integration".
Plugin oder Script-Tag
Beide Wege funktionieren. Das Plugin bleibt langfristig einfacher:
| Plugin | Script-Tag | |
|---|---|---|
| Übersteht Theme-Updates | ja | nein — Änderungen an footer.php werden überschrieben |
| Template-Bearbeitung nötig | nein | ja, außer über ein Header-/Footer-Plugin |
| Verträglich mit Caching-Plugins | ja | abhängig vom Setup |
| Auf WordPress.com | ab Business-Tarif | ebenso |
Der Script-Tag bleibt sinnvoll, wenn das Widget nur auf einzelnen Seiten erscheinen soll oder die Website kein selbst gehostetes WordPress ist.
Verträglichkeit
- Funktioniert mit allen gängigen Themes, ohne Template-Anpassungen
- Verträglich mit den verbreiteten Caching-Plugins
- Berücksichtigt Consent-Einstellungen und respektiert ein vorhandenes Cookie-Banner, statt ein zweites hinzuzufügen
- Antwortet ohne Zusatzkonfiguration in der Sprache der Anfrage
Konfiguration
Aussehen und Verhalten des Widgets bleiben im Leezy-Dashboard unter Settings > Interface: Theme, Position, Markenfarbe, Begrüßung und Vorschläge. Das Plugin benötigt nur die Chatbot-ID.
Änderungen im Dashboard wirken sofort; ein Plugin-Update oder das Leeren des Caches ist nicht erforderlich.
Installation prüfen
- Die Website in einem privaten Browserfenster öffnen
- Auf das Chat-Symbol in der konfigurierten Ecke achten
- Eine Testnachricht senden
- Prüfen, ob das Gespräch im Dashboard unter Activity erscheint
Fehlerbehebung
Widget erscheint nicht
- Chatbot-ID prüfen und sicherstellen, dass der Agent aktiv ist
- Caching-Plugin leeren und erneut in einem privaten Fenster testen
- Prüfen, ob ein Consent-Banner Skripte bis zur Einwilligung blockiert — dieses Verhalten ist beabsichtigt
Widget erscheint doppelt
Vermutlich ist zusätzlich der Script-Tag installiert. Eine der beiden Einbindungen entfernen.
Widget erscheint, antwortet aber nicht
- Status des Agenten prüfen
- Vorhandensein von Trainingsdaten prüfen
- Nachrichtenkontingent prüfen
Nächste Schritte
- Erscheinungsbild anpassen
- Einbindung per Script-Tag — manuelle Alternative