Überblick
KI-Agenten handeln im Gespräch — sie qualifizieren Leads, erstellen Support-Tickets und buchen Termine. Was sie leisten, was sie brauchen, wie sie aktiviert werden.
Lead-Qualifizierung
Leads im Gespräch erfassen und nach BANT bewerten. Schwellen für heiße und qualifizierte Leads setzen und bewertete Leads ans Team übergeben.
Technischer Support
Supportfragen aus der eigenen Wissensbasis beantworten und den Rest als strukturiertes Ticket mit vollständigem Gesprächskontext eskalieren.
Terminbuchung
Termine direkt im Chat buchen lassen. Google- oder Microsoft-Kalender verbinden, je Chatbot zuordnen und Verfügbarkeiten in Echtzeit prüfen.