Kontingente
Leezy misst genau eine Größe: das Nachrichtenguthaben. Alles andere, was ein Agent tut, ist enthalten.
Wie Nachrichten gezählt werden
Jeder Austausch kostet 2 Einheiten:
- 1 für die Frage
- 1 für die Antwort des Agenten
Beispiel: Fünf Fragen mit fünf Antworten verbrauchen 10 Einheiten.
Gezählt wird je Antwort, nicht je Aktion. Durchsucht der Agent innerhalb einer Antwort die Wissensbasis, bewertet den Lead und bucht einen Termin, kostet diese Antwort dennoch eine Einheit.
Grenzen je Tarif
| Tarif | Nachrichten pro Monat |
|---|---|
| Free | 100 |
| Starter | 2.000 |
| Pro | 10.000 |
| Business | 40.000 |
Die Grenzen gelten organisationsweit. Alle Agenten teilen sich denselben Vorrat.
KI-Aktionen werden nicht gezählt
Frühere Versionen von Leezy führten ein separates Kontingent für jede ausgeführte Aktion. Dieses Maß wurde entfernt. Lead-Qualifizierung, Ticketerstellung, Kontakterfassung, Verfügbarkeitsprüfungen, Terminbuchungen und Produktsuchen verbrauchen in keinem Tarif ein eigenes Kontingent.
:::info Was sich geändert hat Wer früher mit einem Aktionsbudget geplant hat, braucht das nicht mehr. Maßgeblich ist allein das Nachrichtenvolumen. :::
Der Tarif bestimmt weiterhin, welche Agenten und Modelle verfügbar sind — siehe Tarife.
Verbrauch prüfen
Dashboard
Der aktuelle Stand erscheint in der Seitenleiste:
- verbrauchte Nachrichten gegenüber der Grenze
- Tage bis zum Zurücksetzen
Ausführliche Ansicht
- Usage öffnen
- Verbrauch je Agent ansehen
- Nach Zeitraum filtern
- Tagesverlauf betrachten
Statusanzeigen
| Farbe | Bedeutung |
|---|---|
| Grün | unter 80 % verbraucht |
| Gelb | 80–100 % verbraucht |
| Rot | Grenze erreicht |
Beim Erreichen der Grenze
Ist das Kontingent der Organisation erschöpft:
- antworten Agenten nicht mehr auf neue Nachrichten
- bleibt das Widget sichtbar und weist auf die Grenze hin
- bleiben Dashboard, Daten und Einstellungen vollständig zugänglich
Es geht nichts verloren; der Betrieb setzt beim nächsten Zurücksetzen oder nach einem Tarifwechsel wieder ein.
Zurücksetzen
Kostenpflichtige Tarife
Die Kontingente werden zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums zurückgesetzt. Das Datum steht unter Settings > Billing.
Kostenloser Tarif
Das Zurücksetzen erfolgt in einem rollierenden 30-Tage-Zeitraum, gerechnet ab dessen Beginn — automatisch und ohne Zutun.
Playground
:::tip Testen ohne Verbrauch Der Playground verbraucht kein Nachrichtenguthaben. Prompts, Modelle und Agentenverhalten lassen sich dort frei ausprobieren. :::
Verbrauch senken
- Gut trainieren. Genaue, klar strukturierte Quellen sparen Rückfragen.
- Frage-Antwort-Paare für die häufigsten Fragen hinterlegen, damit Antworten auf Anhieb sitzen.
- Knappen System-Prompt schreiben. Kurze Antworten erzeugen weniger Nachfragen.
- Auf den Trend achten, nicht auf den Tag. Ein wöchentlicher Blick sagt mehr als die Reaktion auf einzelne Ausschläge.
Nächste Schritte
- Tarife — Optionen vergleichen
- Abonnement verwalten — wechseln oder anpassen
- Nutzungsauswertung — ausführliche Daten